杭州日报讯 “大伯，门口的坡道是专供轮椅进出的，以后您来就更方便了；厕所门口加了个扶手，您看看高度是不是合适……”近日，钱塘区新湾街道党群服务中心来了一群特殊的“客人”：他们都是平时爱来这里“打卡”的老年人，受邀来体验这里新增的无障碍坡道、无障碍卫生间等无障碍设施，并针对体验感受提出建议，以便进一步提升改造。

无障碍建设是反映一个城市温度与包容最好的“名片”，也是钱塘区“美丽杭州”创建暨“‘迎亚运’城市环境大整治、城市面貌大提升”工作的需要。去年7月起，钱塘区全面推进无障碍环境建设，补齐既有短板，强化落实长效管理，力争到2022年亚（残）运会前，形成统筹推进、多元协同治理、社会共建共享的工作格局。

其中，党群服务中心的提升改造便是重点工作之一。“党群服务中心是联系服务群众的关键纽带，不能让个别细节影响群众的使用体验，通过完善‘红色阵地’的无障碍环境建设，给特殊群体提供最贴心的服务，让他们获得实实在在的便利感与幸福感。”钱塘区相关负责人介绍，截至今年6月15日，钱塘区已完成11个区级及街道级别的“红色阵地”无障碍设施改造，覆盖率达100%。与此同时，钱塘区积极对照市残联排查清单，对学校、医院、政务等场所存在的无障碍设施问题进行任务交办，截至目前，全区累计完成问题整改及销号2200余个，占前期排查问题的76%。

下一步，借鉴监察机关无障碍公益诉讼工作的成功经验，钱塘区计划设立“公益诉讼”窗口试点，为老年人、残疾人等特殊群众提供为自身合法权益申诉的窗口，听取更多残障人士的切实需求，为人民群众办实事。