‌5月31日，央视《新闻联播》播出“杭州以数字赋能做强文明城市智慧支撑，打造一座最有温情的善城”内容。

浙江杭州以数字赋能做强文明城市智慧支撑，启用了“文明帮帮码”数字服务平台，‌‌整合群众志愿服务团队、党员志愿者等。

截至目前，杭州共有9965支志愿服务团队，‌‌近百万名志愿者入驻数字服务平台，常态化开展志愿服务。

‌今年‌‌杭州还正式上线“民呼我为”数字平台，让老百姓呼声有着落。杭州市委宣传部副部长、市文明办主任钮俊表示：“（杭州）始终坚持数字赋能，坚持价值引领，提出了礼让斑马线、孝心车位、‌‌爱国主义教育、红色专线等文明创建的品牌，努力把杭州打造成一座最有温情的善城。”

近年来，杭州市持之以恒抓好精神文明各项工作，社会风尚呈现可喜变化，蝉联全国文明城市“四连冠”，连续14年荣获“中国最具幸福感城市”称号，成为全国唯一的“幸福示范标杆城市”，并入选全国首批社会信用体系建设示范城市。杭州共有全国道德模范7人、浙江省道德模范17人、杭州市道德模范160多人、“最美杭州人”112人，全市最美人物群像日益壮大。深入推进新时代文明实践中心建设，已有3个全国试点、3个全省试点、9个区（县市）文明实践中心挂牌运行。