出租房占总房数近65%的小区该怎么管？电瓶车入梯带来的安全隐患怎么治？ 记者走访滨江两个小区发现
制图 焦俊
到底谁在乱丢垃圾？这个问题曾经一直困扰着社工王清。
自打滨江区西兴街道襄七房社区上线了“智慧襄庄”社区“微脑”后，“找人”的任务就落到了“微脑”的头上。
“同一个居民，如果没按照规定时间投放垃圾的行为超过三次，系统会提示我们对该住户上门教育劝导。”王清说，准确找到治理点，还省下了时间，看到环境变好，居民不文明行为也少了起来。
数字社会的建设，为提升百姓幸福感和获得感装上了强大的数字“引擎”，眼下，高新区（滨江）正围绕“幼有所育、学有所教、劳有所得、住有所居”等十二大应用场景和“未来社区、智能亚运”两大综合应用场景，强化数字社会各领域运营服务，用好数字化改革这根“针”，为居民绣出美好新生活。
为啥出租房登记纳管准确率能超95%？
去年刚刚交付的安置房小区康悦香庄，成为不少年轻上班族的租房首选。
要知道，就在小区2公里范围内，有着华为杭州研究所、宇视科技和海康威视等知名企业。房东手里的房子不愁租，但给社区带来的管理压力却不小。
据襄七房社区党委书记来建法介绍，康悦香庄628套房子中，有406套作为出租房，出租房约占总房屋数量的65%。“租客变动大，如果摸不清底数，社区的管理就很难落到实处。”来建法说，去年起，社区梳理管理痛点，上线了“智慧襄庄”项目，搭建了包括康悦香庄和滨康二苑在内1928套房屋、7400多人的“数字底座”，为社区居民管理和服务提供了动态数据支撑，上线10个月，通过数据不断地累积和“微脑”的深度学习，现在，出租房登记纳管准确率已经超过95%。
“智慧襄庄”社区“微脑”上，房东、二房东和租客通过蓝色、绿色和红色呈现，“通过小区门禁等智慧化设施的布设，平台会对经常出入小区的非登记住户进行预警，并及时提醒网格员上门做好登记工作。”
出租房管理只是社区“微脑”中的一个小场景，目前，通过“智慧襄庄”，社区还实现了社区商户、垃圾分类、智能充电桩等数字化管理，同时，在为老为小民生服务方面，也为居民提供了生活便利。
“智慧襄庄”的美丽实践，也打开了滨江建设“数智未来街区”的想象空间。据西兴街道办事处主任周翔介绍，“数智未来街区”将在约0.94平方公里的缤纷区块试点先行，涉及星民、七甲闸、水电三个社区，覆盖缤纷小区、缤纷西苑、北苑、东苑以及印月尚庭五个小区。
“我们希望以街区这个小切口，实现社会治理大场景应用落地。”周翔介绍，以后，在数智未来街区，西兴街道将以“美好生活街区”为载体，以产城人融合为目标，实现“一个平台统领、一个管家统筹、一个主体统管、一个入口统进”，便利居民生活，提升居民获得感和满意度。
届时，街区将以一个“街区管家”作为统筹主体，出租房、流动人口、垃圾分类、卫生环境等管理以智慧街区管理平台作为“小脑”，同时，还将纳入社区服务、社区活动、为老为小等服务协同，精准对各类人、事、场景进行管理和跨部门协同。
5个月，电瓶车入梯行为从132次降到0次
在一个小区，用5个月时间，能不能杜绝掉不文明现象？
浦沿街道大同公寓以智慧电梯为切口，为小区14部电梯加装了“云梯”智能阻控系统，并接入区智慧电梯“五色”风险预警平台，仅用5个月时间，就改变了电瓶车入梯的现象。
怎么做到的？小区物业人员在现场做了演示：电瓶车刚一入梯，物业项目负责人孟红兰手机立即发来预警信息，在“维小宝”App上，居民推电瓶车入梯的视频画面既可以回看，也可以实时呈现。
而在电梯间，不但电梯门无法关闭，电梯还会“开口”对居民进行劝导。孟红兰说，“如果居民坚持不出梯，保安会准确赶到点位上进行劝导。”
据悉，从智能阻控系统到风险预警平台，是由高新区（滨江）借助区内企业新再灵的技术力量开发的。通过“摄像头+AI+大数据”，平台可以准确识别电瓶车，确保轮椅、婴儿车等正常乘梯。
“以前，我们家也是推电瓶车上楼的，尽管物业说有安全隐患，但总是图个方便。”家住2栋12楼的王大姐说，改造成智慧电梯，一开始居民也有反对声音的，但小区安装了600多个电瓶车充电口，还增加了不少电瓶车停车的空间，“充电问题解决了，电梯也有了‘云’监管，大家当然没话说。”
“智慧电梯刚改造好时，居民还不习惯，不少人还是要推电瓶车入梯。” 孟红兰打开智慧电梯“五色”风险预警平台的管理端“维小宝APP”，她说，去年5月，每月有132次电瓶车入梯行为，10月以后，电瓶车入梯的现象再也没出现过。据预警平台显示，过去一年，电梯的故障率也减少了8.4%。
2020年，仅在浦沿街道，就有钱塘福苑、火炬小区等安置房小区115台电梯“上云”。据了解，目前，全区已有1200多台安置房小区垂直电梯实现智慧化改造，同时，700多台住宅小区电梯也已经接入“五色”风险预警平台。
而除了进行文明乘梯管理外，该平台还具有救援可视化、维保透明化、检测实时化、监管智慧化等功能，实现困人自动报警安抚、超期维保及检验短信提醒等要求。比如，一旦发生电梯困人，系统将第一时间通知险情点位最近的救援人员，并提示救援路线，同时，数据还将对接96333杭州电梯应急处置中心平台及滨江城市大脑平台。
此外，根据采集电梯多个维度数据指标，该平台还可以用红橙黄蓝绿五色呈现电梯风险等级，为实施精准监管和加强电梯综合治理提供了依据。
