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所在位置: 杭州有理
驶向幸福的地铁 微笑服务带来更多的幸福感
发布时间:2021-04-25 11:22:55

今天,运河之上邂逅我们的幸福杭州漂流簿

都市快报报道 大家可以扫码进入互动平台,在杭友圈平台发布带有#幸福杭州漂流簿#话题的帖子,配上关于自己幸福的照片,写下关于幸福的文字,记录这份属于自己的幸福,并分享给更多的人。

幸福是什么?

幸福可以是在杭州买房落户,也可以是在街边小店吃到一碗美味的片儿川,甚至只是地铁列车里擦肩而过时的一个微笑,都能带来幸福的感觉。

昨天,幸福杭州漂流簿来到了地铁2号线的某列列车上,开始了跟随地铁的漂流之旅。

周末的地铁内,人来人往,脚步匆匆。车厢内,人人都低着头刷着手机,从武林门站到建国北路站,都没人关注到放在座位上的漂流簿。

在庆春广场站,一位橘色头发的姑娘率先打开了幸福漂流簿。她先是翻看了大家之前的留言,很快也拿起了笔。

“天空很蓝,太阳很暖,杭州就是一座有温度的城市。”

一番交谈,得知姑娘姓张,宁波人,坐地铁去萧山人民广场站加班。

“我做布料销售,只要客户有要求,不管什么时候都得赶了去。疫情后,服装生意不太好做,自然影响了上游产业。只能更努力了。”张小姐笑着说,她大学毕业后就一直留在杭州,杭州的美不仅仅是城市的风光,更在于城市内的人。

“我之前坐地铁的时候低血糖昏过去了。睁开眼的时候,旁边都是人,有阿姨给我递风油精,还有孕妇给我让位子,送小面包。”张小姐说,最后地铁的工作人员扶着她去休息站坐了好一会儿,还泡了红糖水。

“最后地铁的工作人员送我出站时,一直嘱咐我要记得吃早饭,要保护好自己的身体。人在很累很丧的时候,听到一句家常的关心嘱咐,真的会很温暖,一下子就振作起来。这句嘱咐,我记了很久很久。”

地铁上的客人来了又去,有一对情侣,翻开本子笑着看了半天,留下了最近在社交媒体上很火的段子:“什么是快乐星球?就是我们美丽的家,欢迎来杭州玩。”

还有一家三口,妈妈抱着戴着小小口罩的儿子,一页页把内容读给孩子听。

“周末带着孩子出门逛逛,现在杭州的地铁线路越来越多,出行也越来越方便,城市变大了,却也变得更方便,也许这就是一种幸福。”孩子的妈妈笑着说。

在下沙读书的周同学,也写下了自己的感谢。“乘坐地铁准备扫码出站时,手机没电关机了。站内的工作人员小跑着帮我寻找充电器,还帮我办理临时卡,带着出站。人们常说,没了手机寸步难行,我觉得,在地铁,没有手机,依然一路畅通。”

钱江路站的彩虹微笑服务站内,在地铁工作的钟玉婷也按捺不住,提笔写下了自己的幸福,“杭州的幸福,是街边小巷的烟火气,是三潭印月、宝石流霞、曲院风荷、三潭印月,是漫步街边的文明出行,是杭州地铁的微笑服务。”

钟玉婷说,虽然现在大家都戴着口罩,可是微笑服务,不仅仅是表现在脸上,而是表现在一举一动之中,“每次看见大家都会主动排队候车,电梯上都是背包向前,在车厢内静音玩手机,就觉得,文明出行,就和我们的微笑服务一样,已经融入大家的一举一动中。而我的幸福,就是在地铁站内,为大家更好地服务。看着大家通过地铁,前往各个角落,去寻找各自的幸福,就很开心啊。”

都市快报·橙柿互动特别策划了这一场幸福漂流之旅,我们希望您留言讲述自己和杭州这座城市的幸福故事。也更欢迎您讲述自己为这整座城市的幸福做了什么,贡献了什么,期待着什么……

结束了小红车、公交车和地铁上的漂流,今天,这本“幸福杭州漂流簿”将出现在杭州的水上巴士。4月26日,它又将出现在杭城的某一辆出租车上。

5天时间里,“幸福杭州漂流簿”会出现在杭州城中5种不同的交通工具上,等待来去匆匆的人们,留下各种各样的幸福故事,也让更多的人感受到他们的幸福和喜悦。

来源:都市快报   作者:记者 岳雁   编辑:陈俊男