在某省级医院看病，打开手机有好几个应用软件可以挂号。选择当地健康通，只能挂市一级医院的号，退出。打开医院APP，超过50元的号用不了医保卡，退出。打开支付宝，原来使用的健康码挂号入口找不到了，跳转了半天才挂上。无纸化签到挺方便，却因为没有号单又让医生数落，摸索半天还是没能在系统里找到录入通道。崭新的缴费机前，几位中年人拿着二维码，正对着机器上显示的界面研究起来……

以上这个场景，是我近日的就诊所见。我切身感受到了数字化改革给公共医疗服务带来翻天覆地的改变：“看病难”逐渐破解，医疗资源的分配更合理、获取更便利。但如果要我在此基础上提出更高要求，那么数字化环境中的“看病烦”至少目前还存在“智”不够、协同不够，等待深化改革继续亮招。

“整体智治”和“高效协同”两个关键词，将要解决的不仅仅是本文开头提到的这种数字化通道重复建设、后台壁垒、集成性差等表面问题，更强调“统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知”，从技术硬件到观念认识的全面升级。也就是说，既有横向的“棍扫一大片”，也有纵向的“枪扎一条线”，从而实现对省域治理的体制机制、组织架构、方式流程、手段工具的全方位、系统性重塑。从形到神的进阶、从一维二维到三维的全面推进，的确需要费更大心力，做更多深度探索创新。

在我的想象中，我们在数字化建设中付出的每一点努力，实现的每一点创新，就像搭起一块块积木。每块积木构成联系，才能最终换来一个生动场景。这种“系统集成”的路径，全靠实践中摸索，而这种“系统集成”的理念，心中却一刻不能少。